Szalon etikett

Kedves Vendégünk!

Szeretnénk, ha mindenki számára kellemes, nyugodt és professzionális élmény lenne a szalonunkban eltöltött idő. Ennek érdekében kérjük, olvasd el és tartsd be az alábbi szabályokat:

Időpontfoglalás és érkezés

• Kérünk, hogy a lefoglalt időpontra pontosan érkezz!

• Késés esetén kérjük, értesíts telefonon. 10 percnél hosszabb késés esetén sajnos nem tudjuk garantálni a szolgáltatás teljes elvégzését, illetve elveszhet az időpontod.

• Időpont módosítása vagy lemondása csak akkor lehetséges díjmentesen, ha azt legkésőbb 24 órával a kezelés előtt jelzed felénk. Ezt követően 5.000 Ft rendelkezésre állási díjat számítunk fel, amely a következő alkalommal kerül felszámításra.

• Többszöri lemondás vagy módosítás esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy a vendég számára a jövőben ne biztosítsunk újabb időpontot.

Higiénia és egészség

• Az előtérben kérjük, vedd le a cipődet, és válts az általunk biztosított papucsra, hogy a kezelőhelyiségek tiszták és higiénikusak maradjanak.

• Ha betegnek érzed magad (pl. megfázás, láz, köhögés stb.), kérjük, ne gyere el a kezelésre – mi sem fogunk dolgozni, ha rosszul érezzük magunkat.

• Amennyiben bármilyen ismert allergiád, érzékenységed vagy bőrproblémád van, kérjük, jelezd előre vagy a kezelés megkezdésekor, hogy a számodra legmegfelelőbb termékeket használhassuk.

• Bármilyen krónikus vagy aktuális egészségügyi állapotról (pl. szívbetegség, várandósság, bőrbetegség stb.) kérjük, tájékoztass minket még a kezelés előtt, hogy a megfelelő protokollokat alkalmazhassuk.

Gyermekek jelenléte

• A kozmetikai kezelések ideje alatt kérjük, ne hozz magaddal gyermeket. Ez az idő rólad szól – a pihenésedről, feltöltődésedről, és a kezelések zavartalan elvégzéséről.

• Gyermekeknek szóló terápiák (pl. BEMER, Access Bars) esetén kérjük, hogy a gyermek kipihenten, jóllakottan és kényelmesen érkezzen – előtte legyen lehetősége enni, inni, és használja a mosdót is. Hozzátok el bátran kedvenc játékát, könyvét vagy takaróját, hogy biztonságban és otthonosan érezze magát, így a kezelés során könnyebben együtt tudunk majd dolgozni.

Kommunikáció és visszajelzés

• Kiemelten fontos számunkra, hogy elégedetten távozz!

• Ha bármiben bizonytalan vagy, valami nem komfortos, kérlek, jelezd helyben, azonnal, hogy orvosolni tudjuk a helyzetet.

• Utólagos reklamációt sajnos nem tudunk elfogadni.

Telefonhasználat

• Kérjük, amennyiben lehetséges, a kezelések alatt ne használd a mobiltelefonodat.

• Ha sürgős hívást kell lebonyolítanod, tedd ezt halkan és röviden.

Fizetési lehetőségek

• Szalonunkban készpénzes és bankkártyás fizetésre is van lehetőség.

• Az árakról kérjük, tájékozódj előre a Salonic rendszerében vagy a weboldalunkon, hogy elkerüljük az esetleges kellemetlenségeket a helyszínen.

Kísérő nélküli érkezés

• Kérjük, hogy lehetőség szerint egyedül érkezz a kezelésre, kivéve ha gyermekterápián vesztek részt, ahol a szülő jelenléte szükséges.

• A szalonban korlátozott a hely, és szeretnénk biztosítani a nyugalmat minden vendég számára.

Képek és dokumentálás

• Bizonyos kezelésekről szívesen készítünk előtte–utána fotókat, de ez minden esetben kizárólag a Te beleegyezéseddel történik.

• Ugyanakkor kérlek, te is vedd figyelembe, hogy a szalonban kép- és hangfelvétel készítése csak előzetes engedéllyel lehetséges. 

Csendes énidő igénye

• Ha a kezelést inkább csendben, beszélgetés nélkül szeretnéd eltölteni, kérlek, jelezd nyugodtan – teljesen természetes és örömmel alkalmazkodunk.

Kisállatok a szalonban

Kisállatok nem engedélyezettek! Bár nagyon szeretjük a kisállatokat, a kezelések zavartalan lebonyolítása és a higiénikus környezet megőrzése érdekében sajnos nem tudjuk őket fogadni a szalonban. Köszönjük a megértésedet és az együttműködésedet!

Ha bármilyen kérdésed van, fordulj hozzánk bizalommal!
Köszönjük, hogy együttműködéseddel Te is hozzájárulsz szalonunk barátságos és professzionális légköréhez.
Szeretettel várunk!